ウーバーイーツの配達員登録が承認されないので

ウーバーイーツ

ウーバーイーツの配達員登録後1週間が経過しましたが、一向に承認完了のメールが送られてきません。

この間、プロフィール写真を明るいものに変えたり、管理ページやアプリに何度もログインしましたが、何の音沙汰もありません。

本来なら、承認完了メールが来てから、本登録のためにサポートセンターに行く流れですが、このままではいつ承認されるかもわからないので、とにかくサポートセンターに行って状況を把握しに行くことに。

JR恵比寿駅東口から徒歩5分のところに、サポートセンターがありました。

入り口には案内の方が立っていて、エレベーターで5階に行くようにと教えてくれました。
スタッフが充実して来ているのかな。

5階に上がると、受付のスタッフが2名いたので、
「オンライン登録したのですが、承認メールが届きません」
と伝えると、

「こちらで登録できるので大丈夫ですよ!」
とのことでした。

え、それならすぐに来ればよかった…

まず、ウーバーの流れが分かる動画を見るようにと、ipadとイヤホンを貸してくれました。

動画を見た後は、女性スタッフが登録内容を確認してくれました。
承認が上手く行かないので、別のメールアドレスでも登録したからか、2重登録されているとのこと。
古いアカウントを削除してもらい、その後、アカウントを有効化してくれました。

その後は実際の配達の流れをパンフレットを見ながら説明してくれました。

アプリや配達の手順は、使いやすいように、随時アップデートされているみたいです。
今回から、お客様不在時の待機時間が10分から5分に変更され、これからは、確認の電話は到着時と5分後の2回でよいということでした。

最後に、配達用のリュックをもらって、本登録完了です。

やはり、リュックの色はブラックからグリーンに変わっていました。
今回のリュックはサイドジッパーでバッグの幅が調節できるので便利になったとか。
なんか明るいグリーンで目立ちますね。

というわけで、これから配達員登録される方は、オンライン登録で身分証と写真が有効になったら、承認完了メールが来なくても、さっさとサポートセンターに行きましょう!

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zakee

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